CONDITIONS GÉNÉRALES – TWSM EUROPE BV 

Article 1 – Généralités
Ce site web est exploité par TWSM Europe BV, Hof ter Schriecklaan 70, 2600 Anvers, Belgique. Dans les présentes Conditions Générales, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent TWSM Europe BV. En visitant ce site web et/ou en passant une commande chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales, y compris toutes les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici, y compris expressément la Politique de retour et de garantie – BLSTRsander (TWSM Europe BV) (la « Politique de retour ») et la Politique de confidentialité. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, les fournisseurs, les clients, les commerçants et les contributeurs de contenu.

Article 2 – Conditions d'utilisation de la boutique en ligne
En acceptant les présentes Conditions Générales, vous confirmez que vous avez l'âge légal dans votre pays de résidence, ou que vous nous avez donné la permission d'autoriser l'un de vos dépendants mineurs à utiliser ce site. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez enfreindre aucune loi dans votre juridiction lors de l'utilisation du Service, y compris les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout code de nature destructive. Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la résiliation ou la suspension immédiate du Service, sans préjudice de nos autres droits et recours légaux.

Article 3 – Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment, dans la mesure permise par la loi. Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de paiement) peut être transféré sans chiffrement et peut impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des modifications techniques pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de paiement sont toujours chiffrées lors du transfert sur des réseaux sécurisés. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service sans notre autorisation écrite préalable expresse.

Article 4 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré comme un conseil professionnel ou juridique. Ce site peut contenir des informations historiques, qui ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement.

Article 5 – Modifications du Service et des Prix
Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment. Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Article 6 – Produits ou Services
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web et peuvent être disponibles en quantités limitées. Les retours et échanges sont régis exclusivement par la Politique de retour et de garantie – BLSTRsander (TWSM Europe BV), qui fait partie intégrante des présentes Conditions Générales et est réputée acceptée lors de la passation d'une commande. Nous avons fait tout notre possible pour afficher les images et les couleurs des produits aussi précisément que possible, mais nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs par votre appareil sera exact. Nous nous réservons le droit de limiter les ventes à toute personne, région géographique ou juridiction, et de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons.

Article 7 – Exactitude des informations de facturation et de compte
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique et de mettre à jour rapidement ces informations si nécessaire.

Article 8 – Outils optionnels
Nous pouvons fournir l'accès à des outils tiers qui sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune garantie ni approbation. Dans la mesure permise par la loi, nous n'aurons aucune responsabilité quelle qu'elle soit découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels.

Article 9 – Liens vers des tiers
Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou de la fonctionnalité des sites web ou des matériaux de tiers. Toute plainte, réclamation, préoccupation ou question concernant des produits ou services de tiers doit être adressée au tiers concerné.

Article 10 – Commentaires des utilisateurs, retours et autres soumissions
Vous acceptez que toute soumission, y compris les idées, suggestions ou autres matériaux, puisse être utilisée, reproduite, modifiée et publiée par nous sans restriction ni compensation, dans la mesure permise par la loi. Nous ne sommes pas obligés de maintenir la confidentialité des soumissions, de verser une compensation ou de répondre à toute soumission.

Article 11 – Informations personnelles
La soumission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité et les lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.

Article 12 – Erreurs, inexactitudes et omissions
De temps à autre, des informations sur notre site peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations sont inexactes, à tout moment et sans préavis, dans la mesure permise par la loi.

Article 13 – Utilisations interdites
Il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu à des fins illégales, de violer des lois, d'enfreindre les droits de propriété intellectuelle, de harceler, d'abuser, d'insulter, de nuire, de diffamer, de discriminer ou de télécharger ou transmettre des logiciels malveillants. Nous nous réservons le droit de résilier ou de restreindre votre utilisation du Service en cas de violation des utilisations interdites, sans préjudice de nos droits légaux.

Article 14 – Exclusion de garanties ; Limitation de responsabilité (Conforme aux consommateurs)
Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne garantissons pas que votre utilisation du Service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs. Le Service et les produits sont fournis conformément à la loi applicable. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite les garanties légales obligatoires ou les droits des consommateurs. Toute limitation de responsabilité ne s'applique que dans la mesure permise par la loi impérative. Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, y compris la perte de profit, l'interruption d'activité ou la perte de données.

Article 14A – Limitation de responsabilité pour les revendeurs et partenaires commerciaux (B2B)
Cette disposition s'applique exclusivement aux clients professionnels (B2B), y compris les revendeurs et partenaires commerciaux. Toute partie qui revend des produits BLSTRsander ou entreprend des activités commerciales en relation avec nos produits le fait à ses propres risques. Dans la mesure permise par la loi, TWSM Europe BV ne sera pas responsable des dommages ou pertes résultant de retards de livraison par les partenaires logistiques, de machines ou de composants BLSTRsander défectueux, ou de tout dommage consécutif, y compris les coûts de mise en place ou d'exploitation d'une boutique en ligne, des ventes insuffisantes, des problèmes de prix ou de l'augmentation des plaintes des clients. Toute compensation pour une unité défectueuse sera limitée à la valeur d'achat de l'unité spécifique. Aucune compensation ne sera fournie pour les dommages indirects ou consécutifs, dans la mesure permise par la loi.

Article 14B – Force Majeure
TWSM Europe BV ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations dû à des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les grèves, les pandémies, les actions gouvernementales, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ou les pannes d'internet.

Article 14C – Réserve de Propriété
Toutes les marchandises livrées restent la propriété de TWSM Europe BV jusqu'à réception du paiement intégral. Le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur dès la livraison, conformément à la loi applicable.

Article 14D – Limitations de Garantie
Sauf indication contraire expresse, aucune garantie commerciale n'est fournie concernant l'adéquation à un usage particulier, la durabilité ou la performance du produit. Cela n'affecte pas les garanties légales obligatoires ou les droits des consommateurs.

Article 14E – RGPD et Responsabilité des Données (B2B)
Les revendeurs et partenaires commerciaux sont seuls responsables du respect des lois applicables en matière de protection des données (y compris le RGPD) lors du traitement des données personnelles des clients finaux. TWSM Europe BV n'accepte aucune responsabilité pour toute violation des lois sur la protection des données par des tiers.

Article 14F – Prévalence des Conditions
En cas de coopération avec des tiers, les présentes Conditions Générales prévaudront sur toutes autres conditions générales, sauf accord contraire écrit.

Article 15 – Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité TWSM Europe BV, ses administrateurs, employés et partenaires de toute réclamation ou demande formulée par un tiers résultant de votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable, dans la mesure permise par la loi.

Article 16 – Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui reflète le plus fidèlement l'intention originale dans les limites de la loi.

Article 17 – Résiliation
Les présentes Conditions restent en vigueur à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Nous pouvons résilier ou suspendre l'accès au Service si vous violez l'une des dispositions des présentes Conditions, sans préjudice de nos droits et recours légaux.

Article 18 – Intégralité de l'Accord
Les présentes Conditions, ainsi que toutes les politiques auxquelles il est fait référence ici (y compris la Politique de Retour et la Politique de Confidentialité), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tout accord, communication ou entente antérieur.

Article 19 – Droit Applicable et Juridiction (Conforme aux Consommateurs)
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Belgique, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs du pays de résidence habituelle du Consommateur, le cas échéant. Les Consommateurs peuvent introduire des réclamations devant les tribunaux déterminés par les règles impératives de compétence en matière de consommation (y compris les tribunaux de leur lieu de résidence, le cas échéant). Pour les clients professionnels (B2B), les tribunaux de Gand, Belgique, auront compétence exclusive.

Article 20 – Modifications des Conditions Générales
La version la plus récente des Conditions Générales est disponible sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions en publiant des mises à jour sur le site web. La version applicable à votre achat est celle en vigueur au moment de votre commande.

Article 21 – Coordonnées de Contact
Les questions concernant les présentes Conditions Générales doivent être envoyées à : koen.TWSM@gmail.com

Article 22 – Droits des Consommateurs et Prévalence de la Politique de Retour
Aucune disposition des présentes Conditions Générales ne doit être interprétée comme limitant ou excluant les droits impératifs des consommateurs en vertu des lois applicables de l'UE et du Royaume-Uni en matière de protection des consommateurs. La Politique de Retour et de Garantie – BLSTRsander (TWSM Europe BV) fait partie intégrante des présentes Conditions Générales et prévaudra en cas de toute incohérence concernant les retours, les remboursements, la garantie et les droits de rétractation.

Article 23 – Droits de Douane, Taxes et Refus de Livraison
Pour les livraisons au sein de l'Union Européenne, toutes les TVA et droits applicables sont inclus dans le prix de vente tel qu'indiqué sur la boutique en ligne, sauf indication contraire expresse. Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, les taxes locales, les droits d'importation ou autres frais sont toujours à la charge du client. Si un client refuse la livraison ou ne paie pas les droits d'importation, taxes ou autres frais applicables et que l'envoi est retourné à TWSM Europe BV, les frais d'expédition aller et retour ainsi que tous frais supplémentaires imposés par les transporteurs ou les autorités peuvent être déduits du montant remboursé, dans la mesure permise par la loi applicable. Seul le solde restant du prix d'achat sera remboursé.

Article 24 – Langue et Version Prévalente
En cas de divergences, d'incohérences ou de différences d'interprétation entre la version anglaise des présentes Conditions Générales ou d'autres politiques légales de TWSM Europe BV (y compris la Politique de Retour et de Garantie et la Politique de Confidentialité) et toute traduction de celles-ci, la version anglaise prévaudra et sera juridiquement contraignante, dans la mesure permise par les lois impératives applicables en matière de protection des consommateurs.